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  您好，您是否在为了无法控制游戏时间而发愁呢？您可以在游戏大厅界面点击官网首页

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仔细阅读介绍内容及申请所需要具备的条件的，按照提示的流程申请后，就不用在担心无法控制游戏时间的情况发生呢

  您好,您在游戏中肯能会发现自己突然就无法进入想进入的房间了？原因就是：k7作为正规的平台为了给玩家提供一个健康游戏的环境，防止玩家过度沉迷，每月都有充值的限额，达到充值上限后将会无法进行充值，除此之外每日游戏输赢也有限额的，在您达到输赢的上限后，您必须等待第二天才可以正常进行游戏了。游戏以娱乐为主，合理安排好游戏时间，健康游戏是我平台的宗旨，也建议您理性游戏和消费哦

  在您进行幸运抽奖的时候您发现奖励没有到账，您可以根据您抽中的物品进行查看：抽中金蛋、奖劵可以查看自己的余额有没有增加；抽中道具可以点击头像查看背包中是否有抽中的道具。

  当您想将游戏中的奖劵进行兑换时，遇到奖励没有到账的情况下您可以：耐心等待3个工作日，因为兑换的奖励一般是3个工作日内到账的，如3个工作日内没有到账，立即联系在线客服，提供兑换的奖励是什么？什么时间兑换的？当天兑换的次数是几次？

  当您在游戏中遇到违规行为时，请您立即将之截图作为凭证保存，然后记下具体的时间等待游戏结束后联系在线客服，提供相关凭证，配合客服收集信息进行反馈，然后耐心等待站内信获取举报结果（注：站内信发送的时间是1-5个工作日）

如果发现自己充值后，金蛋没有到账，先不要着急，您可以遇到了以下2种情况：

（1）第一种情况，先查看自己金蛋上方的k币数量是否增加，如果增加了，那么可以点击游戏商城选择金蛋一栏进行不同档次的兑换。（1元=10k币=10000金蛋）如果没有变化那么就是第二种情况。

（2）第二种情况：充值支付成功后没有到账，不要着急，您可能是碰到到账延迟，一般是会在24小时内到账的，24小时未到账请联系在线客服进行处理（联系客服需要提供的凭证有：id、游戏名称、充值扣款截图、苹果手机还需要提供邮件收据截图）。